Россияне смогут подавать жалобы на товары по упрощенной схеме

Соответствующий законопроект приняла Госдума. Инициативу прокомментировала заместитель председателя ГД Ирина Яровая.

Россияне смогут подавать жалобы на товары и услуги по упрощенной схеме. Внесены соответствующие поправки в Закон «О защите прав потребителей», сообщили в пресс-службе Госдумы. Теперь обращение может быть передано на личном приеме, направлено в письменной форме по почте или в электронной форме, в том числе через сайт Роспотребнадзора, сайты региональных или местных органов исполнительной власти, а также через портал госуслуг.

- Ежедневно каждый из нас получает разные услуги. Очень важно, чтобы производители – малый, средний, крупный бизнес, конечно, конкурировали за потребителя, оказывали качественные услуги. Этот закон о том, чтобы каждому гражданину была предоставлена альтернативная и очень удобная форма подачи обращений в том случае, если имеет место неудовлетворенность качеством оказываемой услуг, — пояснила необходимость изменений вице-спикер ГД Ирина Яровая.

Также в документе прописаны полномочия региональных и местных властей по разработке региональных и муниципальных программ защиты прав потребителей. При этом единые федеральные методические рекомендации для таких программ будут разработаны Роспотребнадзором, уточнили в ГД.

Автор: Дмитрий ДУНАЕВ.